Условия обработки заявки Пользователя на получение услуг в финансовых организациях

Редакция от 01 мая 2024 года

Настоящий документ (далее Условия) представляет собой предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «ITERA Software Lab» (далее Администрация) пользователю Программных продуктов iFin.kz (далее Пользователь) заключить Договор об обработке заявки на получение услуг в финансовых организациях, отправленной им по средствам Программных продуктов iFin.kz, на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего документа приведенные ниже термины имеют следующие значения:

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Условий путем осуществления действий, указанных в разделе 5 Условий. Акцепт Условий влечет заключение Договора;
Администрация – Товарищество с ограниченной ответственностью «ITERA Software Lab», БИН 170940002923.
Договор – договор об оказании Услуги, заключенный между Пользователем и Администрацией, в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
Заявка - выражение намерений Пользователя получить определенные услуги в финансовых организациях, информация о которых размещена в Программных продуктах iFin.kz, по средствам отправки Формы заявки.
Обязательные документы – документы, указанные в п.2.2. Условий и являющиеся неотъемлемою частью Условий.
Политика конфиденциальности – документ «Политика конфиденциальности», размещенный в сети Интернет по адресу: https://ifin.kz/page/privacy.
Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, использующее Программные продукты iFin.kz в собственных интересах или в интересах представляемого им физического или юридического лица.
Пользовательское соглашение – документ «Пользовательское соглашение iFin.kz», размещенный в сети Интернет по адресу https://ifin.kz/page/agreement.
Условия - настоящий документ «Условия обработки заявки Пользователя на получение услуг в финансовых организациях», размещенный в сети Интернет по адресу https://ifin.kz/page/terms-fin-request, включая все документы, являющиеся его неотъемлемой частью.
Услуга – услуга по обработке Заявки Пользователя и передачи ее в соответствующие финансовые организации, оказываемая Администрацией.
Финансовая организация – юридическое лицо, оказывающее финансовые услуги, информация о котором размещена в Справочнике компаний iFin.kz.
Форма заявки – электронная форма, отправляемая Пользователем из Программных продуктов iFin.kz и содержащая всю информацию о Пользователе или о физическом или юридическом лице, в чьих интересах действует Пользователь, необходимую для заключения Договора и получения выбранных услуг в финансовых компаниях

1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условия следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – Пользовательским соглашением, во вторую очередь - законодательством Республики Казахстан, в третью очередь – обычаями делового оборота и в последующем – в сети Интернет (общеупотребимым).

2. Общие положения

2.1. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу https://ifin.kz/page/terms-fin-request.

2.2. Неотъемлемою частью Условий являются следующие Обязательные документы:

Пользовательское соглашение;
Политика конфиденциальности.

2.3. Условия могут быть изменены Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в п.2.1. адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий и сохраняет свою силу до её отзыва Администраций.

2.4. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Условий является обязанностью Пользователя.

3. Предмет договора

3.1. Предметом Договора является оказание Администрацией Услуги Пользователю в соответствии с настоящими Условиями.

4. Условия оказания Услуги

4.1. Услуга оказывается Пользователю на безвозмездной основе.

4.2. Обязательным условием оказания Администрацией Услуги является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений документов, указанных в п.2.2 Условий.

4.3. Заявки Пользователей обрабатываются Администрацией в порядке их поступления.

4.4. Заявка может обрабатываться Администрацией, как автоматизированными, так и ручными методами.

4.5. Персональные данные Пользователя, указанные в Форме заявки, хранятся и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.6. Данные, указанные в Форме заявки, включая персональные данные Пользователя, могут быть переданы Администрацией в следующие Финансовые организации:

Акционерное общество «Bereke Bank», БИН 930740000137

4.7. Услуга считается полностью исполненной после передачи Заявки в выбранные Пользователем Финансовые организации.

4.8. В случае невозможности передать Заявку в течение 3 (трёх) рабочих дней в Финансовые организации, Администрация информирует об этом Пользователя любым способом по указанным в Заявке контактным данным или любым контактным данным из учетной записи Пользователя. Услуга после такого уведомления считается полностью исполненной.

4.9. Пользователь согласен с тем, что после подачи Заявки, в течение 60 (шестьдесят) дней, Администрация может связаться с Пользователем любым способом по указанным в Заявке контактным данным или любым контактным данным из учетной записи Пользователя для уточнения информации об исполнении его Заявки Финансовыми организациями.

4.10. Пользователь согласен с тем, что Финансовые организации могут связаться с Пользователем любым способом по указанным в Заявке контактным данным, для консультации Пользователя по условиям оказания своих услуг.

4.11. Администрация не гарантирует, что: Финансовые организации со своей стороны обработают переданную Администрацией Заявку; Пользователю окажут выбранные услуги в Финансовых организациях; услуги Финансовых организаций будут соответствовать ожиданиям Пользователя; услуги Финансовых организаций будут полностью соответствовать описанию размещённому в Программных продуктах iFin.kz.

5. Акцепт Условий и заключение Договора

5.1. Акцепт Условий осуществляется Пользователем посредством последовательного и совокупного совершения следующих действий в любом Программном продукте iFin.kz:

5.1.1. Пользователь заполняет Форму заявки, соблюдая требования по обязательности полей и формату данных. Одним из обязательных полей Формы заявки является действующий номер мобильного телефона, принадлежащий Пользователю.

5.1.2. Пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями путем установки в Форме заявки соответствующей отметки («галочки»);

5.1.3. Пользователь предоставляет Администрации согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности путем установки в Форме заявки соответствующей отметки («галочки»);

5.1.4. Пользователь отправляет заполненную Форму заявки, нажимая на соответствующий элемент интерфейса в Программном продукте iFin.kz (кнопка или ссылка «Отправить заявку», «Подать заявку» и т. п.)

5.1.5. На указанный Пользователем номер мобильного телефона Платформа iFin.kz отправляет SMS (короткое текстовое сообщение) с уникальным одноразовым кодом подтверждения Формы заявки.

5.1.6. Пользователь вводит в Программном продукте iFin.kz код подтверждения, полученный на свой мобильный номер телефона посредством SMS;

5.2. Акцепт Условий означает согласие и принятие Пользователем Условий и положений Обязательных документов, в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений.

5.3. Совершение Акцепта Условий Пользователем создает Договор на условиях настоящих Условий.

6. Срок действия и изменение Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Условий Пользователем и действует до полного оказания Администрацией Услуги, либо до момента расторжения Договора.

6.2. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Условия и/или Обязательные документы, влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Пользователем и Администрацией Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Условия и/или Обязательные документы.

6.3. В случае отзыва Условий Администрацией в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Администрацией при отзыве Условий.

6.4. Администрация вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без объяснения причин, без уведомления Пользователя и без обязательств оказания Услуги, в том числе в случае нарушения Пользователем положений Условий и/или положений Обязательных документов.

7. Иные положения

7.1. При разрешении всех споров, а также вопросов, не урегулированных Условиями, применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

7.2. Все споры, возникшие в рамках Договора, разрешаются сторонами проведением переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан, по месту регистрации Администрации.

7.3. Признание отдельных частей Условий недействительными не отменяет действие других положений Условий.

7.4. Настоящие Условия составлены на русском языке и в некоторых случаях могут быть предоставлены Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Условий и версии Условий на ином языке, применяются положения русскоязычной версии Условий.

7.5. Все предложения или вопросы по поводу настоящих Условий следует отправлять по электронной почте agreement@ifin.kz.